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From: "J.R. Yharrassarry" <>
Subject: Re: Les genealogistes sont-ils grossiers?
Date: Tue, 03 Aug 1999 02:29:27 +0200


Bonsoir Jacques, Christine, Anny, et les autres

Un petit plaidoyer pour le type de réponse reçu par Jacques.

Notre forum a son équivalent en entreprise sous forme du courrier électronique
parfois installé depuis prés de dix ans. Suivant les moeurs de l'entreprise,
il arrive que cet outil soit très utilisé (trop?).

Toujours est-il que l'on prend l'habitude de condenser l'information au strict
minimum. Quand on a 20 ou trente message dans sa BAL (boite au lettre) toutes
les 4 heures, il n'est pas question de passer plus que qlq secondes à chaque
message si on veut pouvoir faire quelque chose d'utile.

On prend vite l'habitude de ce qui peux passer pour de l'impolitesse. C'est
simplement de l'efficaicté. Jacques a reçu typiquement les réponses standards.
'Merci de ...' = 'je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire ...'.
'Bien reçu' = le courrier a marché, je traiterai le document à un autre
moment. Tant qu'il n'a pas eu le temps de le traiter, il ne sait pas si c'est
utile donc pas de remerciements prématurés et après c'est sans doute trop tard.

Pour les autres je suis d'accord, ceux qui ne répondent pas méritent qu'on ne
leur répondent plus, point.

Sincères salutations (formule standard pour un supérieur ou un client)
Amicalement (pour un colègue)

Jean René Yharrassarry

Jacques DUPHOT a écrit:
>
> Christine PETIT a écrit dans le message
> <>...
> >Navrant, vraiment, que certains ne prennent même pas la peine de
> >répondre ni merci ni m.... aux renseignements donnés!
> >Je mettais cela sur le compte des vacances, mais je vois qu'ils écrivent
> >toujours dans ce forum.
>
> Bonjour.
> Je partage votre sentiment.
> Exemple récent; je réponds à une recherche de lieu et je propose un endroit
> à même temps que d'offrir d'expédier éventuellement une mini-carte du coin.
> Réponse laconique:
> "Merci de votre offre..."
> A défaut de savoir s'il s'agissait d'une acceptation ou d'un refus j'ai
> envoyé la mini-carte.
> La réponse a été quelque chose comme;
> "Bien reçu la mini-carte..."
> Et comme la première fois ni bonjour ni merci ni merde!
> Et je ne saurai jamais si j'avais rendu service!
> D'ailleurs j'ai singé volontairement le même style dans mon second
> message...
> Cordialement.
> Jacques DUPHOT
> Membre du C.G.H.H.M.L.
>

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